Üzletszabályzat

 

Általános tudnivalók

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként csak illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, mely 25% ÁFA-t tartalmaz. A feltűntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

A Leitz-Hungaria Kft. ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

A Leitz-Hungaria Kft. fenntartja a webáruház szerződési feltételeinek módosítására.

A szerződés létrejötte

A szerződés a vásárló és az eladó között a webáruházba történő regisztrációval és az alábbi szerződési feltételek megismerésével és azok elfogadásával jön létre. A szerződési feltételek elfogadásának minősül, ha a vásárló regisztrál a webáruházba.

A megrendelés beérkezésekor a vásárló részére a webáruház automatikus visszajelzést küld, amennyiben ez az üzenet a megrendelést követő két napon (48 óra) belül nem érkezne meg a megrendelőhöz, a megrendelőnek joga van a megrendelésétől elállni.

Fizetési feltételek

A vásárló a kiválasztott áru ellenértékét a következő képpen teljesítheti:

• Az áru átvételekor készpénzben a futárnak
• A Leitz-Hungaria Kft. számlájára történő előre utalással
• Személyes átvétel esetén az áru átvételekor készpénzben.

A szállító a készpénz átvételekor minden esetben számlát ad. A megrendelő a rendelést csak egyben veheti át, vagy tagadhatja meg átvételét. Felhívjuk figyelmét, hogy az ok nélkül visszautasított átvétel a regisztrációjának törlésével, illetve folyó rendeléseinek érvénytelenítésével járhat - Leitz-Hungaria Kft. egyedi esetre vonatkozó vizsgálatának és mérlegelésének eredménye képpen.

Amennyiben a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A vásárlástól való elállás joga személyes átvétel esetén nem érvényesíthető.  A terméket lehetőleg eredeti, sértetlen állapotban kérjük a számlával együtt visszajuttatni címünkre.  A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. A vásárló kérésére, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezhetik.
Ebben az esetben, a visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a  Leitz-Hungaria Kft. . szerződött futárpartnerének mindenkori díjtáblázata az irányadó.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a  Leitz-Hungaria Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat és a szállítási költséget a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére

Az adott árucikk díjmentes cseréje csak abban az esetben lehetséges, ha a gyári csomagolásban található kiegészítők, tartozékok, dokumentációk, és azok csomagolása ép és bontatlan állapotban van. Ellenkező esetben a vételár 25-50%-kal csökkentett értéke kerül visszafizetésre, amely a gyártó általi újracsomagolás és a kiegészítők cseréjének a költsége. 

Olyan egyedi termékek és szolgáltatások esetén, amelyek a Megrendelő külön kívánságára egyedileg kerülnek legyártásra, nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga. Ebbe a körbe tartoznak fotószolgáltatások, egyedi fényképes ajándéktárgyak és egyébb hasonló szolgáltatások.

A  Leitz-Hungaria Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló nem megfelő viselkedése esetén indokolt esetben a szerződést egyoldalúan felmondja.

Garancia a 51/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében

Az eladó az általa eladott árukra a törvényben előírt legalább 1 év garanciát vállal. Ettől a  Leitz-Hungaria Kft. csak pozitívan tér el, azaz, ha a gyártó és/vagy az importőr ennél hosszabb garanciát vállal termékére azt a vásárló érvényesítheti.

Amennyiben a megrendelt árucikk hibás, vagy 72 órán belül meghibásodik, azt a  Leitz-Hungaria Kft. kicseréli. A hibás termék visszajuttatása az ügyfélszolgálat címére a Vásárló feladata és költsége. Amennyiben a cserére már nincs lehetőség, akkor a termék vételára kerül visszafizetésre

A 3 napos cseregarancia nem a termék azonnali cseréjét jelenti, hanem a termék javítás nélküli cseréjét.

Olyan árucikknél, ahol a csere előtt - a hibás működés vagy a minőségi kifogás egyértelmű megállapítására - előzetes bevizsgálás szükséges, a Leitz-Hungária Kft. átvételi elismervény ellenében - vizsgálatra átveszi és továbbküldi a terméket a forgalmazó vagy szakszerviz felé. 
A vitatott árucikk visszajuttatása a  Leitz-Hungaria Kft. ügyfélszolgálatára a Vásárló feladata és költsége.

 

Szállítási információk

A  Leitz-Hungaria Kft. a házhozszállítással történő rendelés esetén egy futárcéget bíz meg a megrendelt áru kézbesítésével, illetve utánvétes fizetéskor az áru ellenértékének átvételével. A szállító cég az árut saját általános szerződési feltételeinek megfelelően kézbesíti.

A házhozszállítás bruttó 60.000Ft értékű megrendelésig bruttó 1.500Ft, az ezt meghaladó értékű megrendelések esetén ingyenes.

 

Felhívjuk figyelmét, hogy több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási feltételek eltérhetnek egymástól.

Kérjük átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat.

 

Sikertelen kézbesítési kísérlet esetén

A szállító 2 alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.
Személyes átvétel esetén az eladó 5 napig tartja lefoglalva a megrendelő számára az árut. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.

A Leitz-Hungaria Kft. a megrendeléseket a beérkezésüket követő munkanaptól számított három munkanapon belül kiszállítja, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezik. A termékeket érintő készletinformáció nincs minden esetben feltüntetve a web áruházban. Amennyiben egy megrendelésen különböző szállítási határidejű árucikkek vannak, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó. Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, a Leitz-Hungária Kft. értesíti a megrendelőt a várható beérkezés és kiszállítás idejéről. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a  Leitz-Hungaria Kft. kártérítési kötelezettség nem terheli.

 

Vásárlási tudnivalók

Az alkalmazói felület, azaz az internetes webáruház jellegéből következik, hogy az külföldről is elérhető, ezért fontos, hogy a  Leitz-Hungaria Kft. az európából érkező megrendeléseket fogadja el és teljesíti.

A webáruházon keresztül történő vásárláshoza a vásárlónak regisztrálnia kell. A megrendelés csak a regisztráció elvégzésével és a megrendelés végső jóváhagyásával jön létre.

A regisztráció egy egyszerű, néhány lépésből álló eljárás, melyet a kezelőfelület (webáruház) jobb oldalán található információs sávon a „Regisztráció" gombra kattintva indíthat el. A regisztrációhoz szükséges adatok megadása után elküldjük Önnek jelszavát és felhasználói nevét, mellyel áruházunkba bejelentkezhet. Ezután kezdheti vásárlását az áruházban.

A kiválasztott áruk a megadott mennyiségben a „kosárba" gombra kattintva az ún. kosárba, azaz egy listára kerülnek, melynek tartalmát Ön folyamatosan ellenőrizheti. A megrendelés a kosár tartalmának jóváhagyásával keletkezik, amelyről áruházunk írásbeli értesítőt küld Önnek a regisztrációban megadott e-mail címre.

A  Leitz-Hungaria Kft. fentartja a jogot, hogy a regisztrációval kapcsolatos kétség esetén a beérkező rendeléseket semmisnek tekintse.

 

Adatvédelem

A személyi adatok védelme alkotmányban rögzített alapjoga mindenkinek. Ennek megfelelően a weboldal használata közben a látogatókról és regisztrált felhasználóktól gyűjtött adatokat a  Leitz-Hungaria Kft. harmadik féllel nem osztja meg, nyilvánosságra nem hozza.

A  Leitz-Hungaria Kft. . web árházának oldalai regisztráció, vagyis bármilyen személyes adat megadása nélkül is böngészhető.

A  Leitz-Hungaria Kft. adatvédelmi vállalásait a következő jogszabályok figyelembe vételével teszi meg:

• 1992. évi LXIII. Törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról;
• 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről;
• 2001. évi XL. Törvény a hírközlésről, VIII. fejezet;
• 2001. évi CVIII. Törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
• A Kormány 253/2001. (XII.18) Korm. Rendelete a hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosító kijelzés és hívásátirányítás szabályairól;

Adatvédelmi nyilatkozat

A webáruházon keresztül történő rendeléshez regisztráció szükséges, melynek során a Leitz-Hungaria Kft. a következő adatokat rögzíti a vásárlókról: a vásárló jelszava és elektronikus levelezési címe. Neve, címe, elérhetőségi telefonszáma. A megrendelt áruk kiszállítása érdekében a Leitz-Hungaria Kft. a következő adatokat a szállító rendelkezésére bocsátja: megrendelés ideje, megrendelő vagy átvevő neve, cég neve, a szállítási cím, a megrendelés összege, megrendelésszám, megrendelő telefonszáma. 

A regisztrált felhasználó megadott személyes adataitnak megváltoztatását illetve regisztrációjának törlését kérheti az office@leitz-hungaria.hu elektronikus címen.

Leitz-Hungaria Kft. hírlevél szolgáltatását, az idevonatkozó törvényi szabályozások és a Nemzeti Hírközlési Hatóság határozatai alapján végzi.

A megadott e-mail címet az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk fel akciós hírlevelünkhöz. Amennyiben rendszeresen információkat szeretne kapni aktuális akciós ajánlatainkról és újdonságainkról, kérjük, iratkozzon fel hírlevelünkre. 

Hírlevélre történő feliratkozás során e-mail címén kívül meg kell adnia nevét. Hírlevelet csak abban az esetben fog kapni tőlünk, ha Ön ezen szándékát a hírlevélre történő feliratkozása után küldött levelünkben található linkre kattint (követi a linket).  Adatait bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, a hírlevélről történő leiratkozás során töröljük nyilvántartásunkból. 


A Leitz-Hungaria Kft . felelőssége nem terjed ki
A felhasználó hanyagsága által okozott visszaélésekre (pl.: jelszó harmadik személynek történő kiadása), azokért anyagi illetve erkölcsi felelősséget nem vállal.